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1独特的价值取向

2018-10-29 12:25:54

营运一个站,你想过为站发展设计什么样的战略么?站发展战略是你营运站的步,更是将来发展和壮大的核心。一个没有发展战略的站,一定是没有竞争力的站。

战略管理大师迈克尔波特认为,一项有效的战略必须具备5项关键点:独特的价值取向、为客户精心设计的价值链、清晰的取舍、互动性、持久性。从这5个方面,阐述一下我对站战略的理解。

(1)独特的价值取向。

站一定要为民提供有价值的服务,是提供独特性的服务。相信很多站都做了这一步。

(2)为客户精心设计的价值链。

很多站并没有仔细考虑这一关键点,或者考虑得并不够充分。其实,价值链设计是站战略的重要环节。如果价值链设计好,那这个站一定有勃勃生机,活力无限。所以,大部分站访问量上不来,人气没有,根本原因在于此。因为一个站的营运发展,从根本上来说,宣传在于其次,给客户提供价值才是根本。所以价值链的构建,是一个站的心脏,提供了站持续发展的动力。

(3)清晰的取舍。

站人气一上候,作为站的营运管理者,一定要懂得取舍。人(公司)的精力都是有限的,如果得到一些利益,必然要舍弃另外一部分利益。

(4)互动性。

如果站的价值链很清晰,那么参与的群体人数一定非常多,体现出来的互动性就一定非常好。这里的互动性指的是如何设计站会员群体的互动,这个点非常关键,一个互动好的站,一定是非常成功的。对于中国幼教,就是采取内容积分交换,促进会员关于专业资料的交流。

(5)持久性。

古人也云:人无远虑,必有近忧。一个站,如果不考虑长远运作,只为了短期效益,是十分可怕的。实际上对众多中小站来说,由于资金的限制,更是要考虑长远。因为中小站的服务器资源和带宽都有限,突然的大流量容易导致服务质量下降。稳步增长的站容易和会员沟通,听取会员的意见。一般来讲,每周持续上涨10%的流量为合适。因为你的服务也需要不断改进,同时,伴随流量的稳步增大,收入也可以支持购买新的服务器和带宽。

这个关键点,也涉及站投入资金的分配问题。不要觉得手中有钱,就到处宣传。因为你的站服务没有经过实践的检验,即便宣传了,服务跟不上,只会导致口碑更差,花了钱,还不如不花!

总的原则是:做好服务,比宣传更重要!

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